Все мы каждый день что‑нибудь продаем — кто‑то делает это по роду деятельности, а кто‑то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие...